شروط الاتسبدال والإسترجاع
نوفر سياسة مرنة ومطمئنة لعملائنا الكرام حيث يمكنك استرجاع جميع المنتجات مجانًا خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام واسترداد المبلغ المدفوع وفق الشروط التالية:
- المنتج لم يتم فتحه وفي حالته الأصلية وخال من العيوب.
- المنتج لم يتم تغليفه أو تصنيعه أو دمجه أو تعديله أو تعبئته بناء على طلب العميل.
- بطاقات المشتريات ونحوها غير قابلة للاسترجاع
- إذا كان هناك عيب في المنتج فهو لم يكن بسبب تصرف العميل.
- توفر أصل الفاتورة.
- الطلبات من خارج الإمارات لا يمكن استرجاعها
نغطي جميع تكاليف الاسترجاع في الحالات التالية وبشرط عدم مضي 7 أيام من استلام الطلب:
- استلام منتج تالف.
- استلام منتج مختلف عن المطلوب.
- الطلب وصل ناقص منتج أو أكثر.
- الطلب وصل بزيادة منتج أو أكثر عن المدفوع.
عزيزي العميل :
وفقاً لسياسة الإرجاع
فإنها لا تقبل المنتجات المفتوحة أو المستخدمة، وفي حال تم استلام منتجات مرتجعة واتضح أنها بغير حالتها الاصلية سوف يتم إعادة شحنها للعميل مع تحمله لتكاليف الشحن الموضحه ادناه في الجدول بحسب كل دوله*